Повернення та обмін товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 ви можете протягом 14 днів з моменту покупки повернути товари, придбані в мережі дитячих магазинів «СМІК», за умови виконання всіх наступних умов:

• товар не підійшов за розміром, фасоном, кольором, формою, габаритами або іншим характеристикам, за якими він не може бути використаний за призначенням;
• товар має брак або механічно несправний з вини виробника;
• при оформленні замовлення Вам надали недостовірну інформацію про товар;
• товар є абсолютно новим і в ідеальному стані, тобто раніше не був у використанні;
• якщо збережений товарний вигляд в повній комплектації і споживчі якості товару;
• якщо відсутні ознаки стороннього втручання, тобто не порушені умови гарантійного обслуговування;
• є в наявності відповідні пломби, ярлики і акуратно розкрита коробка;
• присутній гарантійний талон, товарний чек або накладна, що підтверджує оплату товару.

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 23 вересня 1991 N 216 http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/216-91-%D0%BF обмін і повернення неможливе на наступні категорії товарів:

• продовольчі товари;
• білизна і предмети особистої гігієни;
• дитячі іграшки: м’які, гумові або надувні;
• товари для новонароджених: пелюшки, сорочечки, соски, пляшечки для годування, одяг і т.д.

Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній, то Ви можете:

• поміняти виріб на аналогічний, як тільки він буде доступний в наявності і надійти в продаж;
• придбати будь-який інший товар, відповідно, з перерахуванням вартості;
• отримати грошові кошти в розмірі вартості повернутого товару.